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医疗软体谘询服务

服务范围 

‧ 专业顾问团队提供客户全方位系统解决方案及专业系统整合规划建议服务 (软、硬体)。 
‧ 专业服务团队提供系统导入规划并全程陪同系统建置、训练及辅导上线。 
‧ 谘询维护团队提供上线后系统谘询服务及售后系统维护服务。 
‧ 系统开发团队提供各医院独特性客制化需求设计并依健保局规定持续性的系统增修服务。 
 
客户问题谘询/处理方式 
谘询方式 
本公司提供服务热线、谘询专线、服务网站、专属 E-mail 服务信箱、谘询传真等服务管道,接获客户问题或需求时,会于第一时间指派专人回应,并由六十余位的专业工程师及谘询服务师团队提供操作上或系统上的问题谘询及维护服务。 
处理方式
‧ 谘询服务:一般性的谘询或问题直接以电话或利用 E-mail 回覆客户。 
‧ 远端服务:利用网路连线软体连线到客户端进行远端问题的查询及处理。 
‧ 到院服务:依客户需要派专业服务人员至院方进行问题处理、需求访谈或教育训练。 
 
 
产品谘询服务信箱:hmisa@tmhtc.net 
公司客诉专线:(02)77350915
 


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