系統維運與資訊顧問
從導入、整合到維運，
陪伴醫療資訊系統穩定運行
除了產品建置，大同醫護也提供系統導入、資料標準顧問、全台 7×24 維運與產品代理整合服務，協助客戶降低導入風險，維持系統長期穩定。
從規劃到維運，
提供完整專業服務
導入與系統整合
協助醫療機構盤點既有流程與資訊環境，完成系統規劃、資料介接、設備整合及上線導入。
FHIR 與資料標準顧問
提供 FHIR 導入、資料轉換、Implementation Guide、CQL 及醫療術語標準相關服務。
全台 7×24 維運服務
透過北、中、南、花、東服務據點，提供遠端、現場及持續性的技術支援。
產品代理與整合
依照醫療場域需求，提供醫療軟體、智慧設備及資訊基礎設備的產品選型與整合服務。
讓不同系統、設備與資料真正協同運作
醫療資訊環境通常包含 HIS、LIS、PACS、護理、藥事、公衛及各類專科系統。當系統各自獨立，容易產生重複作業、資料不一致及維護困難等問題。大同醫護從實際醫療流程與資料關係出發，協助客戶完成系統規劃、資料介接、設備整合及正式上線。
需求與流程盤點
- 使用者需求訪談
- 現行作業流程整理
- 系統與設備現況盤點
- 資料來源及介接關係確認
- 導入範圍與優先順序規劃
系統架構與整合
- HIS 與周邊系統整合
- API 及資料介接
- 跨院區系統整合
- 醫療設備資料串接
- 身分與權限整合
- 系統架構與資訊安全規劃
導入與上線服務
- 系統設定與客製調整
- 既有資料轉換
- 測試與問題修正
- 使用者教育訓練
- 上線支援
- 專案及駐點服務
適用情境
醫院核心系統升級 — 協助醫院進行 HIS 及周邊系統的架構調整、資料介接與分階段升級。
跨系統資料整合 — 串連 HIS、LIS、PACS、藥事、護理及專科系統，降低重複輸入與資料落差。
公衛與政策服務 — 配合主管機關、健保及公衛政策需求，協助系統功能與資料交換介接。
智慧醫療設備導入 — 整合生理量測、醫療儀器、遠距照護及智慧健康設備資料。
FHIR 與資料標準顧問
FHIR 導入不只是將資料格式轉換成 FHIR，更需要考量既有系統、資料品質、應用情境及後續治理方式。大同醫護協助醫療機構從現況盤點開始，規劃 FHIR 資源、Implementation Guide、系統介接及應用服務，建立一致且可持續使用的醫療資料基礎。
FHIR 導入規劃
- 導入需求與應用情境確認
- 既有 HIS 資料盤點
- FHIR 資源與欄位對應
- 系統介接方式規劃
- 導入階段與優先順序設定
FHIR 平台與資料轉換
- FHIR Server 建置
- 既有資料轉換
- FHIR API 設計與介接
- 資料驗證與品質管理
- Implementation Guide 規劃與管理
臨床規則與應用
- SMART on FHIR 應用規劃
- CQL 臨床規則設計
- CDS Hooks 決策支援介接
- 戰情中心與資料應用
- 研究及 AI 資料服務
醫療術語標準
- 檢驗 LOINC 對應與查詢
- 醫療資料代碼與標準術語對應
- 資料標準教育訓練
全台 7×24 維運服務
系統上線只是開始，穩定運作才是長期價值
醫療資訊系統與日常照護流程緊密相連，系統異常可能直接影響醫療服務。大同醫護於臺北、臺中、高雄、花蓮及臺東設有服務據點，提供跨區域的系統維護與技術支援。
系統維護
- 系統異常排除
- 應用程式維護
- 資料庫與主機維護
- 系統版本更新
- 政策與申報功能調整
- 問題追蹤與改善
效能與穩定性
- 系統效能監控
- 效能分析與調校
- 備份與復原協助
- 高可用與備援規劃
- 系統資源使用檢查
- 異常紀錄分析
服務方式
- 7×24 技術支援
- 遠端問題處理
- 現場技術服務
- 定期維護
- 專案駐點
- 教育訓練與操作協助
從被動處理走向主動維運
除了提供 7×24 技術支援，大同醫護也透過持續監控、預警及問題分析，協助醫療機構及早發現系統異常，降低服務中斷與營運風險。
主動監控與異常預警
資安弱點檢查與修補
資料備份與復原協助
系統效能監控與優化
事件紀錄、追蹤與原因分析
北、中、南、花、東服務據點
透過全台服務團隊，大同醫護能依照客戶所在地、系統環境與服務需求，提供遠端及現場支援。
臺北
臺中
高雄
花蓮
臺東
無論是醫學中心還是地區診所，大同醫護遍佈全台的專業團隊隨時待命。我們不只是維護硬體，更專注於確保核心系統的效能監控與穩定。
合作流程
01
需求與現況確認
了解使用場域、既有系統、設備、資料及實際需求。
02
服務方案規劃
確認導入範圍、系統架構、執行階段與預計時程。
03
建置與整合
進行系統開發、資料介接、設備安裝及功能測試。
04
教育訓練與上線
協助使用者完成操作準備，提供正式上線期間的技術支援。
05
維運與持續改善
提供長期維護、版本更新、政策調整及系統優化服務。
找到適合您場域的服務方式
無論是系統導入、FHIR資料標準、長期維運或產品整合，
我們都能從現有環境與需求開始，協助規劃合適的合作方式。