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搭建世代溝通的橋樑 大同醫護總經理陳立民

文/黃沛云、攝影/陳美智

人與人之間的溝通、凝聚,在跨世代的階層管理中,總有些不變的道理。三十年前,大同醫護公司總經理陳立民從製造業入門,歷經本土產業,再加入國際性亞東氣體公司,這一路走來,他從業務基層打拼,慢慢涉入行銷、管理,從帶領十多位員工到如今管理具規模的公司,他逐漸領悟到人與人之間的溝通、凝聚,是不變的根本。


今年,大同醫護甫成立的「5bobe熟齡入口網」,搭建起熟齡長者與外界溝通的平臺,長者不但可以與親友、子孫晚輩們連繫,更可以與外界年紀相近的族群們分享資訊,使生活變得更多采多姿。

友善設計介面,貼近熟齡族的需求



陳立民家中有位九十多歲父親,還記得去年,他姊姊送了父親一臺ipad,但看著父親只是拿著它轉來轉去,僅有拍照用途,總覺得有些可惜。而每次帶父親出遊時,要找到適合長者的餐廳、地點,也真的要費一番工夫。特別他體認到:高知識份子的熟齡長者,其實對旅遊、養生、健康、社會福利等資訊是有需求的,也會希望多跟兒孫、孩子互動溝通。就是這樣的想法,催生了「5bobe熟齡入口網」的誕生。

大同醫護將「5bobe」定位在實用、簡單、舒適,而非強調新穎、亮眼。版面配置部分,為了給長者舒適的閱覽體驗,特別避免採用彈跳式視窗、鮮艷配色、Flash、或較小的字體。此外,所有的功能選單都限定在兩次點選以內,讓使用者不用一層一層地尋找點選,也更容易上手適應。另外還設計有多則四格漫畫和動畫影片,透過輕鬆活潑的方式,一步步引導長者學會電腦操作,掌握社會新訊。

今年甫成立的「5bobe熟齡入口網」,更是他底下由行銷業務副處長孫仁明帶領的年輕團隊的功勞。累積過往醫療、照護的經驗,陳立民開始關注到熟齡離職、退休的族群,他想到:是否有一個工具或平臺,可以讓這個族群能跟上時代、與外界資訊聯繫、且能與同年紀的族群相互連繫?

5bobe的服務項目包含健康養生、休閒娛樂、親子溝通、熟齡購物、福利補貼等五大類型:健康養生頻道提供相關知識新訊;休閒娛樂頻道介紹適合年長者遊憩的地點;親子溝通頻道教導年長者使用電子郵件、臉書或Line與子孫互動;而熟齡購物頻道,則蒐羅了可調整度數的眼鏡、結合湯叉的餐具、樂樂筷等輔助長輩使用的貼心熟齡商品;最後,福利補助頻道,更介紹了各項老人福利措施,讓年長者了解到自己應有的權益。

多精采內容,請見《熟年誌2014年7月號 (NO.28)》!